Andriani, Novi, Adfiyani Fadjar, Muzakir Muzakir, and Rachman Tambaru. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Merek Dalam Meningkatkan Kepuasan Tamu Hotel Santika”. Studi Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen 5, no. 1 (July 12, 2025): 173–185. Accessed September 20, 2026. https://journals.goodwoodpub.com/index.php/sakman/article/view/4243.